課程關鍵詞:MTP中層管理培訓 MTP中層管理培訓課程 MTP中層管理培訓機構
課程背景:
隨著互聯網經濟的興起和新生代員工步入職場,原有的員工管理模式越來越不適應時代發展,原有雇主“控制型”的員工管理模式已經被旁落,而且現在大部分雇主“激勵型”的員工管理模式也將旁落,未來3~5年,雇主“賦能型”的員工管理模式將成為主流,新雇主經濟已經興起。
班組長是企業的最小,是兵頭將尾,但卻是最基礎的管理單元,為了打造卓越標桿班組,激勵班組進一步提高自我管理能力,以及班組團隊管理能力,毋庸置疑成為了改變員工理念,塑造良好班組氛圍的關鍵,系統提升班組長的綜合管理能力,提升其凝聚力、競爭力、執行力和創新力被提到重要的議事日程。
課程時長:
1-6天,根據企業需求而定,此版本7個模塊,建議授課時長為3-4天為宜。
課程優勢:
1.滿意度持續90%以上,重復簽約率80%以上,被中國移動、國家電網、南方電網,各大商業銀行等大型企業多期采購,在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、公司、分行輪訓天數達到600天以上,獲得了客戶的一致認可。
2.寓教于樂,典型的“案例教學法”,糅合角色扮演,案例分析等多種培訓形式;
3.過去十年的職業講師培訓生涯一直聚焦在中基層管理者的職業化素養與管理技能的實戰培訓領域,引入“行動課堂模式”,嫁接“教練引導技術”和“行動學習技術”在課程講授中,一切以學以致用為宗旨,“實用、實戰、實操”。
4.每次課程當中會結合所培訓企業所在的業案例進行互動講解,現場掌握方法、工具和思路,遷移至實踐工作,真正對接工作情況,并且結合行動學習的實踐法,現場布置后續培訓后的一些運用環節,做到訓前有調研,訓中有練習,訓后有成果。
課程目的:
➢明確班組長的管理角色定位與角色認知;
➢掌握班組團隊員工輔導、訓練與激勵技巧;
➢班組長自我情緒控制,面對工作壓力的能力提升;
➢提升班組長的個人影響力,以及個人威信,影響員工精神狀態;
➢掌握班組內部溝通協調,有效分解部門或班組目標指標的方法;
➢有利于提高管理效率,塑造班組良好的內部氛圍,提高內部凝聚力,以結果為導向,提高班組團隊執行力。
課程綱要:
一、看清自己: 班組長的自我角色認知與定位
➢班組長的職責與定位
➢具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎
1)工作、職業與事業
2)職業與職業化的區別
3)職業化的三個層面
➢班組長應具備的“三頭六必”能力結構
➢從技術或專業走向管理的轉型
案例研討:班組管理的困惑
二、管控自己: 班組長的自我減壓與管理情商EQ素質提升
➢情緒與壓力的客觀性
➢情緒需要調適,壓力需要舒緩
➢情商是成功管理的關鍵
➢班組長個人身心舒緩的主要方法
➢塑造班組氣氛,點燃工作激情
➢工作壓力與績效之間的關系
➢班組長情緒管理的“天龍六步”
案例研討:壓力驟升
三、樹立威信: 提升個人非職務影響力,提升團隊執行力
➢修煉領導力的核心要素
➢獲得下屬擁護與支持的方法
➢如何發揮領導力?
➢職務權利與非職務影響力如何交互?
➢非職務影響力塑造的技巧與方法
➢如何提高個人影響力,樹立個人威信?
案例分析:如何運用非職務影響力執行和推動員工執行新規定、新政策?
四、輔導部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導策略?
➢員工差異化輔導的策略:GROWS\D1-D4成熟度等輔導工具運用
1.四種不同員工類型
2.因材施教:態度與能力
3.針對不同成熟度的員工差異化輔導的不同策略
4.如何提升員工的責任感,塑造職業化的班組團隊 ?
➢制訂員工培育發展計劃的工具實操運用
➢在職輔導OJT技巧組成員輔導
1.班組中師徒幫帶的利與弊
2.班組成員的業務知識與技能如何提高?
3.如何協助員工制定職業發展規劃?
五、激勵員工: 調動員工積極性和主動性,激活團隊能量?
➢解決“為什么而干”的誤區
➢激勵員工的基本原理
➢突破物質激勵的怪圈
➢非薪酬激勵常犯的5個錯誤
➢非薪酬激勵的注意事項
➢如何做情感激勵?
➢如何做榮譽獎勵?
➢如何做肯定獎勵?
➢年輕人喜歡什么樣的環境氛圍?
➢練習:列出你的非物質激勵的清單
六、管理溝通: 促進班組內部的溝通順暢,尤其掌握教練式溝通技巧。
➢卓越溝通的禁忌與要求
➢卓越溝通之非語言溝通技巧
➢教練式溝通之基礎:身份、流程和管理方式的轉變
➢教練式溝通的四大技術
➢教練在溝通中的價值和角色
➢教練式溝通之發問、回應要點
➢教練式溝通的4大關鍵流程
管理案例:如何與小李溝通?
演練:教練式溝通情景對練
七、績效導向: 班組長的目標與計劃管理能力提升
➢執行力的關鍵在于以結果為導向
➢影響團隊執行力虛弱的三大癥結:找借口、不配合、推責任
➢目標確定、分解與計劃制訂的工具實操
➢過程管控的五個核心環節
➢鎖定責任的的3項基本原則
➢目標確定、分解的基本流程與方法
➢班組工作過程管控的關鍵點:進程、偏差、授權、輔導與激勵
➢目標與計劃執行的時間管理及效能提升
➢目標與計劃執行的資源管理
➢工作復盤流程與標準化管理
➢目標與計劃執行的系統工具介紹、實操與演練
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