課程關(guān)鍵詞:管理技能培訓(xùn) 管理技能培訓(xùn)課程 管理技能企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
課程背景:
經(jīng)常聽(tīng)到企業(yè)高層感嘆,好主管真難找,更常聽(tīng)到主管們感嘆當(dāng)主管真難。做一名主管,特別是成功的主管,是許許多多人夢(mèng)寐以求的事。但是,如果明天就任命你當(dāng)一名主管,或任命你為更高級(jí)的主管,你該怎么辦?你是否已經(jīng)充分準(zhǔn)備好了?
作為企業(yè)的中層管理者,起著承上啟下的作用,是企業(yè)的中堅(jiān)力量,管理層的管理水平直接影響著公司的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。目前大部分企業(yè)的管理者都是從一線提拔上來(lái)的,缺少專業(yè)的管理知識(shí)和系統(tǒng)的、科學(xué)的管理方法。在實(shí)際的管理工作中,方法過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴,起不到管理的作用和效果。所以,作為一名優(yōu)秀的管理者,需要系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)管理知識(shí)和技能,以提高自身的管理意識(shí)和水平。
在本課程中,老師將20多年的管理經(jīng)驗(yàn)通過(guò)簡(jiǎn)潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具,幫助每一位管理者進(jìn)行管理角色轉(zhuǎn)換,成為高效的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。
課程收益:
1. 增強(qiáng)管理者的管理意識(shí),實(shí)現(xiàn)管理角色轉(zhuǎn)換;
2. 正確認(rèn)識(shí)管理者的角色,發(fā)揮管理者的職責(zé)和作用;
3. 學(xué)習(xí)科學(xué)的管理流程和方法,提升組織工作績(jī)效;
4. 學(xué)習(xí)溝通方法和技巧,提升團(tuán)隊(duì)工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5. 成為一名綜合素質(zhì)極高的管理者。
課程時(shí)間:2天, 6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中層管理者、高績(jī)效的員工、項(xiàng)目經(jīng)理等
課程方式:理論講授、案例分析、小組討論、影片學(xué)習(xí)、沙盤(pán)模擬、角色扮演等。
課程大綱
第一篇: 管理者價(jià)值定位和技能
一、 主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)
二、 創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色
三、 主管的任務(wù)與基本心態(tài)
四、 主管需具備的核心技能
五、 如何成為杰出的主管
六、 如何有效向上司建言
七、 如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立
八、 如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
管理測(cè)評(píng):管理者自我測(cè)評(píng)
案例分析:張敏的故事
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)反思
案例分析:張主管的煩惱
案例分析:我與上司的關(guān)系
單元小結(jié)
第二篇: 目標(biāo)管理方法
一、 目標(biāo)在管理上的意義
二、 績(jī)效管理的演進(jìn)
三、 如何建立管理基準(zhǔn)
四、 目標(biāo)管理體系之展開(kāi)
五、 建立衡量目標(biāo)的基準(zhǔn)
六、 訂定目標(biāo)的SMART原則
七、 如何落實(shí)目標(biāo)管理
沙盤(pán)模擬:制造一個(gè)共同的單詞
個(gè)人練習(xí):設(shè)定自己部門(mén)的目標(biāo)
實(shí)例研討:員工和主管意見(jiàn)不一致怎么辦?
實(shí)例研討:員工拒絕當(dāng)場(chǎng)簽名認(rèn)同時(shí),怎么處理?
管理寓言:狼該走哪條路線
影片學(xué)習(xí):什么叫驚喜?
單元小結(jié)
第三篇: 授權(quán)督導(dǎo)技巧
一、 主管在管理上所面對(duì)的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
二、 授權(quán)的真正意義何在?
三、 為什么有些主管不能有效授權(quán)?
四、 授權(quán)的六個(gè)層級(jí)
五、 認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格
六、 主管有效授權(quán)的技巧
七、 委派部屬職責(zé)之內(nèi)容
八、 委派部屬職責(zé)的技巧
九、 如何透過(guò)授權(quán)增進(jìn)部屬能力
十、 授權(quán)的實(shí)務(wù)問(wèn)題及對(duì)策
問(wèn)卷自測(cè):了解自己的授權(quán)風(fēng)格
問(wèn)卷自測(cè):認(rèn)知自己不授權(quán)的原因
案例分析:工作委派前的溝通不足
案例分析:工作任務(wù)認(rèn)知不一
案例分析:任務(wù)交代不明之問(wèn)題
案例分析:健忘的困擾
案例分析:指正部屬錯(cuò)誤造成裂痕
管理工具:委派授權(quán)職責(zé)表
單元小結(jié)
第四篇: 工作教導(dǎo)技巧
一、 培育部屬三方式
二、 系統(tǒng)式培育方法(OFF JT)
三、 機(jī)會(huì)式培育方法(OJT)
四、 自主式培育方法(SDP)
五、 OJT問(wèn)題與對(duì)策
六、 如何輔導(dǎo)員工
七、 如何克服學(xué)習(xí)障礙
課前思考:培育和指導(dǎo)下屬的觀念
案例分析:忙碌的李經(jīng)理
課堂討論:組織需要的人才
影片學(xué)習(xí):問(wèn)題員工羅伯
單元小結(jié)
第五篇: 積極態(tài)度與激勵(lì)技巧
一、 為什么員工的工作態(tài)度愈來(lái)愈重要?
二、 影響態(tài)度的主要因素
三、 為什么員工工作態(tài)度不佳?
四、 主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
五、 協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
六、 Herzberg激勵(lì)理論
小組研討:員工工作態(tài)度不佳之原因與對(duì)策
案例分析:辛苦的原因及代價(jià)在哪里
案例分析:獨(dú)特的員工似乎無(wú)援
單元小結(jié)
第六篇: 員工問(wèn)題解決
一、 員工的行為圖解
二、 了解員工的需求(新時(shí)代員工的特點(diǎn))
三、 需求不滿的行為
四、 如何面談員工掌握需求
五、 如何處理員工問(wèn)題
六、 如何解決員工績(jī)效問(wèn)題
管理寓言:貓和錢(qián)
案例分析:人事問(wèn)題的處理
單元小結(jié)
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶需求,將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在達(dá)師管培看到的,謝謝!