課程關鍵詞：管理者角色認知培訓 管理角色認知培訓課程 管理角色認知企業內訓
課程背景：
管理者承擔著將企業戰略落地和經營目標達成的重要使命，是企業承上啟下的關鍵力量。管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！企業在發展的不同時期，因為團隊組建、人員晉升、崗位調整、組織發展架構重組等需要，須對管理者進行必要的、重新的定位：原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級商量，協調下級……然而，很多新晉管理者，甚至是公司元老級管理者，經常會出現“角色錯位、職責不清、工作能效低下、管理技能不足”等與企業發展的步伐不一致的問題。這不僅制約著管理者自身的成長與進步，同時也嚴重影響著企業的經營與業績成長。
本課程站在企業經營的角度，從企業發展的需求出發，結合企業發展戰略和目標執行，導出企業對管理者的能力要求和角色定位。幫助中層管理者在企業發展的高度認知自己的管理角色。
課程收益：
u 突破原有的心智模式，走出管理誤區，重新進行角色歸位
u 領悟“上司”角色定位，學會培育員工、贊賞員工、領導員工的實戰技能
u 領悟“同事”角色定位，學會客戶價值、雙贏思維、同理心、統合綜效等實戰技能
u 領悟“下屬”角色定位，學會法人意志、信任度、影響力、著力點等是實戰技能
課程目標：
幫助管理人員系統認清管理者的角色定位，并掌握全方面的管理技能，為企業打造高效能的核心中高層管理團隊，助力企業實現管理突破。
授課風格：
以解決問題為導向，關注價值提升，注重實戰落地，將西方管理科學與國學智慧及本土化案例相融合，善于綜合運用案例、故事、視頻、游戲、互動等多種方式教學，寓教于樂，邏輯清晰，風趣幽默，富有激情及感召力。
課程方式：實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
課程對象：中高層管理人員
課程時間：2天；6小時/天
課程大綱：
第一講 心智模式自我突破
1.1 心智游戲：感受我們的思維習慣
1.1.1 游戲1：選舉總統
1.1.2 游戲2：瞎子買剪刀
1.1.3 游戲3：九子圖
1.2 心智模式的四大頑石
1.2.1 歸罪于外
1.2.2 墨守成規
1.2.3 局限思考
1.2.4 心態不正
1.3 突破心智模式的五大要點
1.3.1 要點1：成功人士心智模式三要求
1.3.2 要點2：認清扭曲世界的眼睛
1.3.3 要點3：掌握改善心智的五大技術
案例演練：美女跳海
1.3.4 要點4：左右腦全腦思維訓練
1.3.5 要點5：確立以原則為中心的思維方式
1.4 課堂演練：心智模式檢驗及轉換
第二講 管理者的角色認知
2.1 沙盤演練：管理金字塔
2.2 常見的角色錯位
2.2.1 管理層常見的群體性角色錯位
2.2.2 管理者常見的個人角色錯位及病癥
2.2.3 案例分析:新任經理的苦惱
2.2.4 管理者在日常管理中面臨的困惑和尷尬
2.3 管理者的角色歸位
2.3.1 什么是管理
2.3.2 卓越管理者的核心能力模型
2.3.3 管理者的三種角色
2.3.4 上中下三層的定位分析
2.3.5 管理者的十大角色認知
2.3.6 管理者的五重境界和陽光心態
2.4 沙盤反思：復盤總結
第三講 作為上司的管理者
3.1 上司的角色歸位
3.1.1 上司角色的七大變化
3.1.2 作為上司管理者的常見錯位：業務員/自然人/官僚者/老好人/個性化
3.1.3 案例研討：這兩個干部的做法是否可取？將產生什么影響？
3.1.4 上司的角色歸位：領導者+指揮者+教練員
3.2 如何培養員工
3.2.1 為什么要培養員工
3.2.2 誰來培養員工
3.2.3 如何培養員工
3.3 向下領導的四大技能
3.3.1 技能一：情景領導
3.3.2 技能二：授權之道
3.3.3 技能三：教練之道
3.3.4 技能四：激勵之道
3.4 技能一：情境領導
3.4.1 保羅*赫塞與情境領導
3.4.2 人才衡量的兩個尺度：能力+意愿
3.4.3 員工各階段的能力意愿變化
3.4.4 四種情境領導方式
3.4.5 情境領導的陷阱與彈性應用
3.4.6 案例演練：不同情況下的情境領導藝術
3.5 技能二：授權之道
3.5.1 案例演練：忙碌的劉主管
3.5.2 授權的好處與障礙
3.5.3 五步授權法
3.5.4 有效授權的八個要點
3.5.5 反授權：猴子管理法（3L）
3.6 技能三：教練之道
3.6.1 小組討論：你的下屬有什么表現呢？
3.6.2 驚人的數字：教練型領導者的價值
3.6.3 情景演練：教練型領導的四大能力
3.6.4 情景演練：GROW教練模型的四大步驟
3.7 技能四：激勵之道
3.7.1 經驗分享：最有效的激勵
3.7.2 激勵的本質：腦袋+口袋
3.7.3 贊賞方法DQIHT應用及舉例
3.7.4 實戰演練：一分鐘激勵
3.7.5 管理者最常犯的十大錯誤激勵
3.7.6 管理者日常激勵的八大原則
3.7.7 實戰演練：企業激勵方面有哪些不足？應該怎樣完善目前的激勵體系？
3.8 領導行為的五大轉變
3.8.1 多強調員工智慧、少強調員工“服從”
3.8.2 多強調人本身，少強調“事”本身
3.8.3 多強調領導責任，少強調員工責任
3.8.4 多強調團隊機制，少強調員工心態
3.8.5 多強調個人利益，少強調團隊利益
第四講 作為同事的管理者
4.1 同事的角色歸位
4.1.1 同級關系與上下級關系的異同
4.1.2 同事間的角色定位與轉變難度
4.1.3 為什么不能把對方看成客戶
4.2 內部客戶的原則要點
4.2.1 實驗：你會怎么做？
4.2.2 客戶滿意的三個層次
4.2.3 案例研討1：營銷例會
4.2.4 案例研討2：經理和秘書
4.2.5 九段秘書的啟示
4.2.6 實戰研討：價值導向案例提取
4.3 如何做客戶價值
4.3.1 思考1：誰是你的客戶
4.3.2 思考2：怎樣做價值
4.3.3 客戶價值思考工具：崗位價值鏈
4.3.4 案例：糾結的人力資源經理
4.3.5 實戰演練：分析你的崗位價值鏈
4.3.6 卓越管理者的核心能力模型
4.4 水平領導的要旨
4.4.1 寓言：兩頭驢的故事
4.4.2 同級溝通常見的六大障礙
4.4.3 水平領導的三大法寶
4.5 核心一：雙贏思維
4.5.1 人際關系的六種思維模式
4.6 核心二：同理溝通
4.6.1 情景對話1：夫妻吵架
4.6.2 同理心傾聽的五種方式
4.6.3 同理心的語句及要點
4.6.4 情景對話2：夫妻和睦
4.6.5 案例演練：消沉的小張
4.7 核心三：統合綜效
4.7.1 統合綜效的要旨——第三選擇
4.7.2 案例演練：新的出路
第五講 作為下屬的管理者
5.1 下屬的角色歸位
5.1.1 我是上司的“代理人”
5.1.2 委托人-代理人的常見問題
5.1.3 作為下屬的管理者的常見錯位：民意代表/土皇帝/大法官/傳聲筒
5.1.4 作為下屬管理者的四項準則
5.1.5 作為下屬的角色歸位：執行者+責任者
5.1.6 案例討論：你該如何處理
5.2 向上溝通要有“膽”
5.2.1 向上溝通的六大常見癥狀
5.2.2 向上溝通的三個要點
5.3 向上領導的四維模型
5.3.1 維度一：法人意志：向上領導的根本立足點
5.3.2 維度二：信任度：情感賬戶及評估
5.3.3 維度三：影響力：提升向上影響力的七大法則
5.3.4 維度四：著力點：完善的輔佐
5.3.5 服從上級的六大法則
5.3.6 測試：向上領導能力測試
5.3.7 案例討論： 你會如何選擇
聯系我時請說明是在達師管培看到的，謝謝！
