當然這樣的討論是在一定語境下進行的，而且討論能力和態度必然要討論它們與行為績效的關系。

那么讓我們一起來看看什么是態度，什么是能力，怎么管理它們。

態度是個體對特定對象（人、觀念、情感或者事件等）所持有的穩定的心理傾向。這種心理傾向蘊含著個體的主觀評價以及由此產生的行為傾向性。

能力是完成一項目標或者任務所體現出來的素質。能力總是和人完成一定的目標和任務相聯系在一起的。離開了具體實踐既不能表現人的能力，也不能發展人的能力。

可見，對企業來說衡量員工貢獻的是績效，直接完成績效需要的是能力，態度要通過能力起作用，態度要轉化為能力才有用。

“身能行之、口能言之，國之寶也；身能行之、口不能言，國之器也；身不能行、口能言之，國之用也；身不能行、口行惡之，國之妖也”。這段話是儒學思想家荀子在幾千年前對人才的定義。

我們經常會聽到一些讓人熱淚盈眶的口號：熱愛人民、團結群眾；愛司如家、愛崗敬業；奮發圖強，回饋父母......

基于以上，我在思考一個問題：除了這些口號，我們實際能做的是什么？

正如荀子所說，我認為，行動是語言最好的證明。創造成績，獲得成功才是意義所在。   

就像很多企業喊著要成為一家偉大的企業，為國家盡一份力。但如果不能盈利獲取利潤，無法給國家上繳利稅，無法為國家創造更多的就業機會，這樣的企業存在的意義何在？

一個員工天天說熱愛企業，忠于組織，卻無法為組織作出貢獻，提供成果，創造價值，那么此刻這種語言是無力的。

如果一個企業無法承擔社會責任，無法解決就業問題，就是浪費社會資源；如果一個員工無法為企業創造價值而占用公司財產，就成為負債型員工，這也是不道德的一種體現。

所以，在企業中，只有你的能力和業績才能證明你存在的價值。

惠普曾經在面試員工的時候問到一個問題：你的工資是誰發給你的？a說是老板，b說是自己，c說是客戶。

我想做一點對c的補充，為什么說是客戶給員工發的工資呢，實際上是員工通過服務客戶給企業帶來了效益。所以也可以說是客戶間接給員工發了工資，只不過通過公司做了一下周轉而已。

市場當中的無形之手價值交換原則告訴我們：企業提供給客戶產品、價值和服務，客戶回饋給我們的是業績和營業額。

同理，員工給企業創造了價值和成果，企業才給到員工薪酬待遇和發展平臺。

也就是說你的職位高低和薪酬水平取決于你曾經為企業創造的價值和成果，你創造的越多，你的收益越大，反之則會少。

從某種意義上講，為公司賺錢就是為自己加薪。比爾·蓋茨說：“能為公司賺錢的人，才是公司最需要的人。”

管理只對績效負責！

沒有功勞，苦勞就是“白勞”。

企業要的是成果，而不是苦勞。員工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，沒有做出業績，那么一切辛苦皆是白費，一切付出均沒有價值。

所以，最貴的就是最便宜的，最便宜的往往最貴。為什么？因為企業雖然給到優秀的員工豐厚的薪酬待遇和福利，但是他給企業做出的貢獻也是巨大的。雖然給到平庸員工低的薪酬待遇和福利，但是他幾乎未給企業創造任何的價值和成果，甚至侵占了公司資源及浪費了公司成本。

 

態度的最高評分標準是“不怕死”簡單的說就是為了完成工作，不畏懼犧牲。可是如果我們用徒手來將一顆釘子釘進實木的桌子里面，必然會導致手破血流。如果考核給這樣的人打高分，公司最后一定會讓有能力的人非常難過。

關心態度還是關心能力是一個非常重要的問題，如果不能夠正確對待能力和態度的關系，過多關注態度，讓態度好的人得到肯定，結果導致大家關心態度，而不愿意真正地用能力說話。

但是只有能力才會產生績效，態度必須轉化為能力才會發揮價值。

每個公司為了自己的利益都只會留下那些業務能力最強的員工。

杰克·韋爾奇說過:“給予給公司創造價值的員工機會、平臺及不可議的薪水，并賦予他們尊嚴，淘汰那些無法給公司創造價值且不思改變的員工，他們應該去他們該去的地方！公司作為一個經營實體，必須靠利潤去維持發展。而要發展，便需要公司中的每個員工都貢獻自己的力量和才智。員工證明自己的唯一法則就是業績。無論何時何地，如果你沒有做出業績，你遲早是一枚被棄用的棋子。

所以我反對只說不做，反對做而無效，反對做無用功。企業需要的是能夠解決問題，跟上企業發展步伐，持續為企業創造新價值的員工。

同樣的道理：與其我們抵制日貨，不如選擇國人自強；與其抱怨社會及企業不公，不如多去創造新價值；