如何才能真正成為企業職業化人士呢?
職業內涵體在體現個人與他人的社會分工關系,借助正確職業與道德觀念,具備職業與知識技能,利用知識技能創造合理的財富,通過合理的創造財富獲取對應的報酬,從而使獲得報酬與需求相互滿足。
職業內涵體在體現個人與他人的社會分工關系,借助正確職業與道德觀念,具備職業與知識技能,利用知識技能創造合理的財富,通過合理的創造財富獲取對應的報酬,從而使獲得報酬與需求相互滿足。
職業化就是訓練有素、行為規范,盡量用理性的態度對待工作,用細微之處能體現專業,思想要奔放、行為要約束、意識要超前,創造個性的發展適應共性的條件;學會在合適的時間、合適的地點、做合適的事情;打造職業技能的標準化、規范化、制度化。
職業人的核心目標是客戶滿意。職業人總是準備提供超過客戶期望值的服務,這里的客戶包括上司、同事、家人、下屬和生意場上的客戶。 客戶指廣義上的概念,包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。 以客戶為中心的第一個含義是你能夠對客戶產生影響。你能夠使客戶滿意,意味著你必須具有一定的能力,使客戶接受你為他提供的服務,也就是你有能力才能產生影響。以客戶為中心的第二個含義是互賴,如大洋公司的總經理用人的一個標準是“敬人”,敬上司、敬客戶、敬同事,也就是在你的職業圈子里創造互賴的關系,這樣才能協調好各個環節,使其功能發揮達到最佳狀態。
職業化的中心是提供客戶滿意的服務,從另一種意義來說,就是提升客戶的競爭力,使客戶的價值得到提升。以客戶為中心還意味著你必須關注對整體的把握,而關注整體,意味著你要關注那些限制整體發展的因素。木桶理論說明,限制最大產出的是數量最少的資源。職業人的要務之一就是幫助客戶以盡量小的投入獲得盡量大的產出。
職業化是企業迎接全球挑戰的必由之路,是企業應對信息時代管理挑戰的最佳選擇,只有這樣才能使企業能夠生產和提供出符合市場需要的產品和服務,提高企業的核心競爭力。尤其是當前的中國正經歷著一個理念崩潰、道德淪喪的痛苦時期,更是迫切需要企業管理的職業化,如果企業不能實現職業化管理,就難以實現可持續發展的目標。
職業化的管理本質上是一種法治管理,而不是一種人治。只不過這種法治概念的內涵擴大包含了道德規范等內容。實施職業化的管理,必須有職業化的管理隊伍。職業化管理隊伍的構建最重要的有兩點:第一是職業素養;第二是專業化能力;如果沒有優秀的職業素養,再好的專業能力也無法為企業所用,甚至會為企業帶來毀滅性的災難。而如果沒有了專業化能力,職業化管理就失去了存在基礎;同時,職業化素養決定了人的信用度,決定了企業和員工會否采取職業化行為做事。所以在某種程度上來說,職業化素養是職業化管理的核心。
實現職業化,就必須首先具備職業化素質。職業資質就是從事本職業的基本素質和能力要求,是能夠勝任本職業的基本標準,是對職業在必備知識和專業經驗方面的基本要求。資質是能力被社會認同的證明,如MBA、注冊會計師、注冊醫師,注冊律師等就是一種資質。獲得一定的資質是具有一定職業標準能力的外在證明。
每一種職業都有相應的職業資質模型,都有一個相對公平公正的準入標準,形成對從事該職業的獨特要求,因此,擁有職業資質是職業化最基本的要求。作為一個職業人,必須具有良好的職業資質,這是進入某一職業領域的通行證。例如,會計人員務必首先獲得會計從業證書,律師從業人員首先必須獲得律師資格證書,職業經理人最好能夠獲得MBA證書,如此等等!
職業化管理的關鍵就是培養員工的職業化素養,當員工具備了職業化素養后,其所具有的意識及所表現出來的行為將使企業在信息時代所面臨的管理挑戰迎刃而解。但在推行職業化管理的過程中需要注意的是,在當前國內職場人士普遍不成熟的情況下,從外部引進高度職業化的員工既不能解決企業的職業化問題,也不現實。職業化是一個潛移默化的過程,需要企業付出長期的努力才能實現,內部培養應成為推行職業化管理的首選。企業除了給員工提供職業化培訓,提供晉升的空間、有吸引力的薪酬等激勵外,更重要的是要重視員工的職業生涯發展和給予員工高度的信任,建立職業化的企業文化環境。通過對員工個人目標和企業發展目標的有效整合和充分的授權,實現員工與企業的同步發展,員工所長得以發揮;通過職業化企業文化的塑造提高企業的凝聚力,提升員工對企業的認同度和忠誠度,提高員工對外來不良信息的抵抗力,增強責任感。
職業化就是訓練有素、行為規范,盡量用理性的態度對待工作,用細微之處能體現專業,思想要奔放、行為要約束、意識要超前,創造個性的發展適應共性的條件;學會在合適的時間、合適的地點、做合適的事情;打造職業技能的標準化、規范化、制度化。
職業人的核心目標是客戶滿意。職業人總是準備提供超過客戶期望值的服務,這里的客戶包括上司、同事、家人、下屬和生意場上的客戶。 客戶指廣義上的概念,包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。 以客戶為中心的第一個含義是你能夠對客戶產生影響。你能夠使客戶滿意,意味著你必須具有一定的能力,使客戶接受你為他提供的服務,也就是你有能力才能產生影響。以客戶為中心的第二個含義是互賴,如大洋公司的總經理用人的一個標準是“敬人”,敬上司、敬客戶、敬同事,也就是在你的職業圈子里創造互賴的關系,這樣才能協調好各個環節,使其功能發揮達到最佳狀態。
職業化的中心是提供客戶滿意的服務,從另一種意義來說,就是提升客戶的競爭力,使客戶的價值得到提升。以客戶為中心還意味著你必須關注對整體的把握,而關注整體,意味著你要關注那些限制整體發展的因素。木桶理論說明,限制最大產出的是數量最少的資源。職業人的要務之一就是幫助客戶以盡量小的投入獲得盡量大的產出。
職業化是企業迎接全球挑戰的必由之路,是企業應對信息時代管理挑戰的最佳選擇,只有這樣才能使企業能夠生產和提供出符合市場需要的產品和服務,提高企業的核心競爭力。尤其是當前的中國正經歷著一個理念崩潰、道德淪喪的痛苦時期,更是迫切需要企業管理的職業化,如果企業不能實現職業化管理,就難以實現可持續發展的目標。
職業化的管理本質上是一種法治管理,而不是一種人治。只不過這種法治概念的內涵擴大包含了道德規范等內容。實施職業化的管理,必須有職業化的管理隊伍。職業化管理隊伍的構建最重要的有兩點:第一是職業素養;第二是專業化能力;如果沒有優秀的職業素養,再好的專業能力也無法為企業所用,甚至會為企業帶來毀滅性的災難。而如果沒有了專業化能力,職業化管理就失去了存在基礎;同時,職業化素養決定了人的信用度,決定了企業和員工會否采取職業化行為做事。所以在某種程度上來說,職業化素養是職業化管理的核心。
實現職業化,就必須首先具備職業化素質。職業資質就是從事本職業的基本素質和能力要求,是能夠勝任本職業的基本標準,是對職業在必備知識和專業經驗方面的基本要求。資質是能力被社會認同的證明,如MBA、注冊會計師、注冊醫師,注冊律師等就是一種資質。獲得一定的資質是具有一定職業標準能力的外在證明。
每一種職業都有相應的職業資質模型,都有一個相對公平公正的準入標準,形成對從事該職業的獨特要求,因此,擁有職業資質是職業化最基本的要求。作為一個職業人,必須具有良好的職業資質,這是進入某一職業領域的通行證。例如,會計人員務必首先獲得會計從業證書,律師從業人員首先必須獲得律師資格證書,職業經理人最好能夠獲得MBA證書,如此等等!
職業化管理的關鍵就是培養員工的職業化素養,當員工具備了職業化素養后,其所具有的意識及所表現出來的行為將使企業在信息時代所面臨的管理挑戰迎刃而解。但在推行職業化管理的過程中需要注意的是,在當前國內職場人士普遍不成熟的情況下,從外部引進高度職業化的員工既不能解決企業的職業化問題,也不現實。職業化是一個潛移默化的過程,需要企業付出長期的努力才能實現,內部培養應成為推行職業化管理的首選。企業除了給員工提供職業化培訓,提供晉升的空間、有吸引力的薪酬等激勵外,更重要的是要重視員工的職業生涯發展和給予員工高度的信任,建立職業化的企業文化環境。通過對員工個人目標和企業發展目標的有效整合和充分的授權,實現員工與企業的同步發展,員工所長得以發揮;通過職業化企業文化的塑造提高企業的凝聚力,提升員工對企業的認同度和忠誠度,提高員工對外來不良信息的抵抗力,增強責任感。
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