課程關鍵詞：情商領導力培訓 情商領導力培訓課程 情商領導力企業內訓課程
【課程背景】
一家全球執行力研究公司的研究指出“首席執行官被聘請是由于智商和經營才能，被解雇是由于缺乏情商。”根據IBM對64個國家的1700名首席執行官進行的一項調查，得出三項最有影響力的特質：1、緊密關注客戶需求的能力；2、團隊合作的能力；3、激勵他人的能力。這些特質無一不是基于領導者在情商上的修煉。當一位高情商領導者運用基于情商的影響力，其團隊會：自我賦能、個人激發、團隊凝聚、攻堅克難、使命必達！
優秀的管理者擁有情商領導力”可以提升員工的平均績效、敬業度和人員穩定性，而欠缺情商領導力的管理者會降低員工的敬業度、穩定性和工作積極性，給組織和企業增加人力資源管理成本。職場中很多管理者有以下管理風格，比如：
明顯情緒化（或情緒不穩定）的言行舉止，如挑剔、沖動和易怒，從而嚴重組織與團隊的氛圍，員工的工作積極性、熱情與效果；
比較強勢的溝通風格，習慣于關注事情和結果，忽略人際和情感，使組織與團隊中的其他成員感受不到尊重，從而全無安全感、歸屬感，工作投入度非常有限；
本課程從提升自我情商到了解他人，再到影響他人與團隊，學習情商修煉與領導風格擴展，最終目的掌握情商這個魔盒，打通情商卡點，挖掘領導潛質，最大限度的激發影響團隊與客戶，最終達到個人與團隊高績效。本課程講師將管理學、教練、NLP、心理學、領導力等學術理論融入課程中。并通過體驗環節設計確保課程的方法論落地應用
【課程收益】
1.了解情商與領導力提升的關系
2.通過情商與領導力測評，了解自我情商與領導力現狀
3.掌握覺察自我情緒并管理自我情緒的方法
4.提升覺察他人情緒，并同理他人的能力
5.掌握打造和諧人際關系的方法
6.掌握營造團隊氛圍且持續高績效的方法
【學習對象】 企業中高層管理者
【課程時間】2天，6小時/天
【授課形式】引導技術、教練技術、小組討論、情景模擬、角色扮演、影視分析等
【課程大綱】
模塊一：領導力與情商解讀
一、情商概論
1.何謂“情商”—— 情商的定義；情商vs.智商
2.情商理論
3.情商的測量 —— 解讀個人情商測試結果，反思我的情商優勢如何幫我提升影響力
4.領導的情商是誰的事？—— 領導的情商高低茲事體大
二、領導力風格
1.何謂“領導力”？—— 領會“領導力”的真諦
2.領導的目的 —— 領導力就是影響力
3.影響力的核心 —— 六種影響力的核心
4.如何產生領導影響力 —— 你目前的領導風格和它的影響力基礎
5.了解自身領導力水平 —— 個人領導力測評問卷
模塊二：了解“情緒”，做情緒的主人
一、何謂“情緒”
1.情緒的定義
2.情緒體驗與意識 ——深入檢視、體驗自我的情緒，找到自己情緒開關
你對哪些情緒無可奈何？ —— 如何“管理情緒”而非“被情緒管理”？
情緒形成的機制 ——探索情緒形成的模式，剖析信念、情緒與行為的關系
情緒辨識—— 情緒顆粒度分析與情緒地圖
腦神經科學解碼情緒腦，覺察內在模式對自我行為的阻礙和幫助
用身體識別情緒：關注身體反應提升自我對情緒的高分辨率
模塊三：認知自我情緒與管理自我情緒能力
一、自我意識——培養高情商領導力的基礎
1.情緒的自我覺察 —— 你關注過自己嗎？透過自我盤點培養覺察力（找到自己的腳本）
2.客觀的自我評估 ——幫學員看到并進而創造屬于自己的平衡世界（跳出自己坑兒）
3.自信心 ——你有自信嗎？你的自信是“真”的嗎？（自我教練賦能）
二、自我管理 ——全方位認識真實的自己；如何到達最佳心理狀態？
1. 洞察和探究情緒的觸發源頭，實現自我認知和認可，從根本上建立內在影響
預警機制 —— 哪些情緒警示信號在提醒你？你怎樣能注意到它們？
自我管理的內涵 —— 情緒控制、清澈、適應性、成就驅動、主動性、樂觀、覺察力
2.訓練情緒轉換法，有意識地實現對情緒的選擇和轉化，做情緒的主人
自我修復 ——如何采取行動自我修復，實現理想中的平衡世界？
自我認知的工具 ——想法－感覺－行動（TFA)卡片
自我激勵工具：——實踐練習：利用價值觀卡片發現自己的內在動力
模塊四：認知他人情緒，同理他人的能力
一、認知他人情緒
1.他人信念系統與價值觀
2.他人的需求
3.他人情緒識別，辨識表情
二、同理他人的能力
1.同理心傾聽：事實、情緒、意圖
2.高情商提問技術：封閉問題與開放問題
3.欣賞他人的能力：發現美的眼睛，贊美藝術
三、影響他人的能力
1.學會運用三個基本要素與他人建立信任與親和
2.領悟并運用三種層次的聆聽，同理并轉換他人的情緒
3.有能力選擇并設置溝通的情緒基調
4.識別和洞察他人的情緒觸發點，聆聽阻礙因素，發現突破機會
5.管理沖突—將艱難對話轉變為突破良機，創造積極的情緒，鼓舞人心
6.困境下高情商溝通工具：ORID與同理心溝通模型
7.激勵他人的方法
8.高情商改善關系——當別人做錯了時如何做負面反饋
模塊五：人際關系管理與團隊能量激發
一、和諧人際關系打造
1.卓越領導者關系能力要素：親和、傾聽、賦能、引領、欣賞…
2.和諧關系打造方法（親密關系：能分享彼此的感受與欲望）
情感賬會
裸心會
花式打卡
二、影響團隊變革
1.突破自己的不適區，控制沖動，清晰而堅定地決策
2.在團隊層面運用情緒智力，建立積極情緒的團隊共識
3.通過有效共識凝聚團隊,并引領團隊忠于共識并實現非凡成果
4.揭示團隊前行所需的真正動力
5.認知持續改變的三要素，能夠靈活面對變化，催化變革
聯系我時請說明是在達師管培看到的，謝謝！
