課程關鍵詞:新經理領導力培訓 新經理領導力培訓課程 新經理領導力企業內訓課程
課程介紹
新生代員工陸續走上管理崗位,需要提升兩大能力:人員管理和任務管理。本次培訓幫助新經理進行管理角色轉換、處理情緒沖突、提升果敢決斷力、了解個性風格,并學會地輔導和發展員工。從而成功地從業務骨干到管理者的轉變。
在本課程中,老師將運用多年的職場和管理經驗,通過簡潔的課堂教學、實用的管理理念、有效的管理工具,幫助新任管理者獲得成功!
培訓目標
學員參加完培訓,將能掌握以下收益。
l 能夠認知管理角色,并成功轉身
l 能夠處理多種關系,能處理情緒
l 在溝通中直言不諱,提升決斷力
l 了解人際風格,營造良好的氛圍
l 掌握輔導反饋技巧,發展員工能力
課程特色:
1. 實操性:提煉以往大量對管理實際案例
2. 互動性:通過影片學習、案例分析、小組討論、群策群力提升學員參與度
3. 啟發性:利用引導式教學技術啟發學員深入思考和領悟
4. 可視性:學員在參加培訓后能夠帶回一套可視化的學習成果
課程時間:1天,6小時/天
課程形式:現場講授、影片學習、活動引導、小組討論、實戰演練等
課程對象:新任經理和儲備經理。
課程結構
本次培訓通過運用多種引導工具,提供簡單、高效、易學的流程,讓學員積極參與到培訓中,并獲得實際結果。課程結構:自我管理包括一、二、三單元,團隊管理包括四、五單元。
課程大綱
1: 培養信任,建立伙伴關系
2: 明確目標,預測對方回應
3: 感同身受,了解對方世界
課程大綱
第一講 角色轉換,認識管理和領導 1小時
一、 明辨管理和領導
1. 管理的內涵與外延
1) 目標和資源
2) 管理的職能
3) 效率和效能
2. 管理與執行的區別
1) 管理者的兩大任務
2) 管理者的基本職責
3. 理解什么是領導力
體驗活動:翻撲克牌游戲
團隊共創:人員管理的挑戰有哪些?
二、 管理者的角色定位
1. 人際關系角色
2. 信息傳遞角色
3. 決策制定角色
案例分析:張敏的困惑
三、促發管理者角色轉變
1. 組織中領導力發展階梯
2. 角色轉變的三個關鍵因素
1) 工作理念
2) 時間管理
3) 管理技能
3. 管理者轉變的心路歷程
快速約會:員工、新晉升經理、上崗半年經理、優秀經理的心路
單元小結
第二單元 五維溝通,高效化解情緒 1小時
一、五維關系管理
1. 向上溝通,獲取資源與威信
2. 向下溝通,促進融合與成長(新時代員工管理)
3. 同級溝通,化解沖突與協作
4. 客戶溝通,處理抱怨和異議
5. 自我管理,提升自我效能感
體驗活動:制造一個單詞
二、處理情緒管理
1. 認識情緒勞動
2. 同理心溝通的四個步驟
影片學習:“我又被你耍了”-沖突
影片學習:“我又被你耍了”-化解
單元小結
第三單元 直言不諱,做到果斷堅決 1小時
1. 表達的藝術
心理測試:溝通類型測試
2. 侵略性行為的溝通
3. 妥協行為的溝通
4. 果斷的行為溝通
5. 果斷力與人際技巧
1) AEIOU模型
2) DESC模型
影片學習:直言不諱的溝通藝術
情境練習:蔣文的故事
鏡子演練:果斷力演練
單元小結
第四單元 風格匹配,營造彼此默契 1小時
1. 溝通中的黃金定律和白金定律
情境分析:成真的故事
2. 人際行為風格的分類
3. 判別自己和別人的行為風格
課堂活動:行為風格快速分類
4. 各種行為風格的優缺點
5. 提升行為風格魅力,彌補行為風格缺陷
6. 如何與不同行為風格的人相處
影片學習:四種人際風格
現場表演:針對不同風格進行溝通
單元小結
第五單元:輔導反饋,賦能員工發展 2小時
一、建立你的個人領導品牌
1. 做到真實誠信
2. 尋求最佳表現
3. 善于接受反饋
二、影響團隊績效的關鍵因素
三、 一把金鑰匙——教練式領導力
1. 運用五項基本原則滿足個人需求
2. 建立五步互動流程滿足任務需求
影片學習: 任何事都是可以談的
角色扮演:輔導員工成長
輔導工具:學會使用輔導管理工具表
四、在日常工作中給予員工跟進反饋
1. 表揚式反饋
2. 改進式反饋
團隊活動:給你的合作伙伴提供改進型反饋
3. 反饋的三個原則
五、員工激勵的三大武器
課程總結和評估
根據客戶具體情況進行適當調整
聯系我時請說明是在達師管培看到的,謝謝!